ChatGPT: Nutzer melden wiederkehrende Ladefehler bei Unterhaltungen

Chats laden nicht: Nutzer berichten von Wartezeiten bis über eine Stunde

Im OpenAI-Community-Forum mehren sich Berichte über die Meldung „Failed to load this ChatGPT conversation“ samt Retry-Button. Ein Nutzer schreibt, sie erscheine seit Anfang Oktober beim Öffnen von Unterhaltungen, auch bei neu angelegten. Besonders oft trete sie auf, wenn er mehrere Chats parallel laufen lasse. Betroffene Chats seien teils etwa 10 Minuten, teils eine Stunde oder länger nicht erreichbar. Diese Zeitangaben stammen aus einem einzelnen Forenbeitrag. Es handelt sich um die Erfahrung eines Nutzers, nicht um eine Messung.

Ein weiterer Nutzer (Pro x5, Browser Vivaldi) meldet häufige „could not load this ChatGPT conversation“-Fehler, die sich nach kurzer Zeit von selbst beheben. Zugleich nutzt er Codex und mehrere Chat-Aufgaben. Ein anderer Beitrag nennt im Netzwerk-Log 429-Fehler mit „Too many requests“. Das könnte auf eine Ratenbegrenzung hindeuten.

Ein dritter Nutzer schildert dagegen, dass eine einzelne Unterhaltung nicht mehr lädt, obwohl sie in der Suche auftaucht. Cache leeren, Neuanmeldung und 30 Minuten Wartezeit brachten nichts. Nach einem harten Reload erscheine teils nur ein Stand von etwa 10 Nachrichten zuvor. Ob hinter beiden Fehlerbildern dieselbe Ursache steckt, lässt sich anhand der Berichte nicht entscheiden.

Ähnliche Fehler schon seit dem 24. September dokumentiert

Das Muster reicht weiter zurück als „Anfang Oktober“. Ein GitHub-Eintrag hält für den 24. bis 26. September zeitweise Instabilität in Web-Oberfläche und Android-App fest. Bestehende Unterhaltungen laden mal, mal nicht. Auf Android erscheint „Too many requests“, obwohl keine schnellen manuellen Anfragen gesendet wurden. Danach folgt „Something went wrong“. Bildergebnisse kommen verzögert. Laut dem Eintrag tritt das auch bei einer einzelnen Bildanfrage auf. Die Störung ist demnach nicht auf hohe Parallelität beschränkt.

Auf Reddit (r/ChatGPT) finden sich Beiträge mit der Fehlermeldung vom 27. September sowie vom 14. und 16. Oktober. Der erste beschreibt, dass alte Unterhaltungen nicht laden, neue aber funktionieren. Ob die Fehler seitdem durchgehend oder in Wellen auftreten und ob sie dieselbe Ursache haben, ist nicht belegt.

OpenAI schweigt zur Ursache, das Help Center nennt Standardmaßnahmen

OpenAI hat sich zu den Ladefehlern nicht geäußert. Die Statusseite (Stand 16. bis 17. Oktober) zeigt im abgerufenen Ausschnitt Vorfälle zur Compliance-API, zum Login und zu Images. Einen Vorfall zu Ladefehlern bei Unterhaltungen enthält sie nicht. Zwei weitere Einträge, „elevated error rates affecting some ChatGPT conversations“ sowie erhöhte Fehler bei ChatGPT und Codex, sind im Ausschnitt undatiert. Eine Zuordnung zu den Nutzerberichten ist deshalb nicht möglich.

Das OpenAI Help Center nennt für Meldungen wie „Something went wrong“ allgemeine Schritte: Seite neu laden, Statusseite prüfen, Cache leeren, ein Inkognito-Fenster nutzen, Erweiterungen und VPN deaktivieren oder das Netzwerk wechseln. Ein Ratgeber verweist unter Berufung auf das Help Center darauf, dass „Unable to load conversation“ nicht zwingend Datenverlust bedeutet. Als Ausweg nennt er den offiziellen Datenexport.