„Chat memory full“: Nutzer melden gesperrte ChatGPT-Chats nach wenigen Nachrichten

„Chat memory full“ sperrt ChatGPT-Chats schon nach 10 bis 20 Nachrichten

Mehrere voneinander unabhängige Nutzer berichten, ChatGPT blockiere ihre Unterhaltungen mit der Meldung „Chat memory full“. Der Hinweis fordert dazu auf, zu upgraden oder einen neuen Chat mit einer Zusammenfassung des bisherigen zu beginnen. Die Redaktion kann die Schilderungen nicht überprüfen. Es liegen ausschließlich Nutzerberichte vor.

Auffällig ist: Die Sperre greift auch bei kurzen Unterhaltungen. Einzelne Betroffene schildern, sie sei schon nach etwa 10 bis 20 Nachrichten erschienen, in neu angelegten Chats und in Gesprächen ohne großen Umfang. Teils waren nach dem ersten Auftreten mehrere oder alle Chats desselben Accounts betroffen, nicht nur ein einzelner.

Genannt werden die Android-App, iOS, der Browser Chrome und macOS. Mehrfach ist vom Free-Tarif die Rede. Ein Nutzer nennt zudem ChatGPT „Go“ als vorgeschlagene Lösung. Ob zahlende Tarife wie Plus, Pro, Team oder Enterprise betroffen sind, lässt sich dem Material nicht sicher entnehmen.

Die üblichen Gegenmittel brachten den Berichtenden nichts. Neuinstallation, erneutes Anmelden, die Nutzung im Web statt in der App und das Löschen einiger gespeicherter Erinnerungen änderten nichts.

Zwischenzeitlich behoben, seit 24. Oktober wieder da – aber OpenAI äußert sich nicht

Ein Nutzer schildert den Verlauf so: Der Fehler sei um den 20./21. Oktober aufgetreten, kurz behoben gewesen und seit dem 24. Oktober zurück. Ein anderer berichtet von einem früheren Auftreten, das nach etwa zwei Tagen von selbst verschwand.

Mehrere Nutzer melden inzwischen, die Sperre sei weg und blockierte Chats seien wieder nutzbar. Manche führen das auf eine Eskalation beim Support zurück, andere auf nichts, das sie selbst getan hätten. Anderen zufolge bleiben Chats blockiert oder halten nur rund 15 Nachrichten. Die Berichte sind meist undatiert. Ob ein Fix schrittweise ausgerollt wird oder der Fehler erneut auftritt, bleibt offen.

Die Statusseite von OpenAI zeigt im sichtbaren Ausschnitt (Stand 26. Oktober) nur Vorfälle zu Connectors und zum Ads Manager, alle als behoben. Einen Vorfall zu „Chat memory full“ gibt es dort nicht. Der Ausschnitt ist jedoch abgeschnitten. Ein Vorfall zwischen dem 24. und 26. Oktober ist deshalb nicht ausgeschlossen. Eine Ursache nennt OpenAI nicht, eine Bestätigung des Problems liegt im Material nicht vor.

Die Deutungen widersprechen sich. Für einen Bug spricht, dass die Meldung in kleinen, neuen Chats erscheint und nach Rückmeldungen wieder verschwand. Dagegen steht eine als Nutzerzitat überlieferte Support-Antwort, die auf die normale Kontextkapazität im Free-Tarif verweist. Außerdem gibt es eine Spekulation auf Reddit, es gehe um ein Geschäftsmodell. Belegt ist keine der beiden Deutungen.

Zu beachten ist, dass „Memory“ in der Diskussion Unterschiedliches meint. Gemeint sind zum einen gespeicherte Erinnerungen in den Einstellungen unter Personalisierung, zum anderen Kapazität und Kontext einer einzelnen Unterhaltung. Das OpenAI-Hilfecenter beschreibt Memory als Funktion, die frühere Chats, gespeicherte Erinnerungen, Custom Instructions, Dateien und verbundene Apps umfasst. Die Meldung „Chat memory full“ erwähnt es nicht.