KI SpotlightNewsSalesforce bringt sieben neue KI-Agenten auf den Markt
Die meisten der rollenspezifischen Agenten sind ab sofort verfügbar; Hunter startet als Pilot.
Mit KI erstellt◆ Fakten auf einen Blick
- Salesforce hat eine Reihe neuer KI-Agenten vorgestellt, die Vertriebs- und Support-Teams produktiver machen sollen.
- Die Agenten umfassen mindestens Hunter (Outbound Sales), Piper (Inbound Pipeline), Carter (Commerce), Casey (Customer Service), Paige (IT/HR), Marshall (Supply Chain) und Fin (Customer Experience).
- Die meisten Agenten sind ab sofort allgemein verfügbar; Hunter befindet sich im Pilot und soll im November 2026 GA erreichen.
- Hunter hilft B2B-Vertrieblern bei der Lead-Suche, beim Verfassen von Outreach-E-Mails, bei der Vorbereitung von Präsentationen und beim Erstellen von Angeboten.
- Hunter kann über lange Zeiträume arbeiten, dank des Long-Horizon-Runtime-Moduls, das langfristige Arbeitspläne und die Wiederverwendung von Daten über Chat-Sitzungen hinweg ermöglicht.
- Das Long-Horizon-Runtime-Modul ist zunächst nur in Hunter verfügbar; Salesforce plant, es später in weitere Agenten zu integrieren.
Salesforce bringt sieben neue KI-Agenten auf den Markt
Salesforce hat am 11. September 2026 sieben rollenspezifische KI-Agenten vorgestellt, die Vertriebs- und Support-Teams produktiver machen sollen. Die Agenten sind in die Salesforce-Cloud-Services integriert und automatisieren Aufgaben wie Lead-Suche, Kundenservice und Produktfragen, indem sie direkt auf CRM-Daten zugreifen und vordefinierte Workflows ausführen. Die meisten sind ab sofort allgemein verfügbar; der Rest folgt bis Jahresende.
Hunter als Pilot bis November 2026
Der Agent Hunter für Outbound-Sales befindet sich zunächst im Pilot. Er hilft B2B-Vertrieblern, indem er Leads findet, Outreach-E-Mails verfasst und Angebote erstellt. Möglich macht dies das Long-Horizon-Runtime-Modul: Es erlaubt Hunter, langfristige Arbeitspläne zu entwickeln und Daten über Chat-Sitzungen hinweg wiederzuverwenden – wichtig bei Verkaufszyklen, die Wochen dauern. Die allgemeine Verfügbarkeit ist für November 2026 geplant.
