KI SpotlightNewsChatGPT: Verifikationsschleife blockiert Trusted‑Access‑Nutzer
Ein Nutzer meldet auf community.openai.com, dass er nach zuvor erteilter Genehmigung im Trusted‑Access‑Cyber‑Verifizierungs‑Flow von ChatGPT in einer „Retry verification“-Schleife festhängt und vermutet einen Bug.
Mit KI erstelltInhalt
◆ Fakten auf einen Blick
- Ein Nutzer (Case 11387156) berichtet auf community.openai.com, dass er nach vorheriger Genehmigung im Trusted‑Access‑Cyber‑Verifizierungs‑Flow auf „Retry verification“ festhängt und der Support angibt, das Ergebnis nicht überschreiben zu können.
- Ein Nutzer, der zuvor für den Trusted‑Access‑Cyber‑Verifizierungs‑Flow genehmigt war, erhielt am 7. Juli 2026 eine E‑Mail, die ihm den Zugang entzog.
- Seitdem endet der Verifizierungsprozess auf chatgpt.com/cyber jedes Mal in einer „Retry verification“-Schleife.
- Der Support erklärte, dass die Verifikationsentscheidung außerhalb ihrer Kontrolle liege und nicht manuell überschrieben werden könne.
Verifikationsschleife blockiert Zugang
Ein Nutzer, der zuvor für den Trusted‑Access‑Cyber‑Verifizierungs‑Flow genehmigt war, erhielt am 7. Juli 2026 eine E‑Mail, die ihm den Zugang entzog, weil sein Konto nicht mehr auf der Berechtigungsliste stand. Seitdem versucht er vergeblich, sich erneut zu verifizieren. Der Prozess auf chatgpt.com/cyber endet jedes Mal in einer „Retry verification“-Schleife, ohne dass der Zugang wiederhergestellt wird. Der Nutzer vermutet einen Bug im Verifikationssystem (Fall 11387156).
Support kann Fehler nicht beheben
Der Support erklärte, dass die Verifikationsentscheidung außerhalb ihrer Kontrolle liege und sie das Ergebnis nicht manuell überschreiben könnten. Grund dafür ist, dass der automatisierte Verifikationsprozess keine manuellen Eingriffe durch den Kundendienst vorsieht – weder technisch noch gemäß interner Richtlinien. Der Nutzer war zuvor per E‑Mail an den Support verwiesen worden, doch dieser konnte keine Abhilfe schaffen. Der Fall (11387156) bleibt ungelöst.
Verifikationsfalle: Nutzer berichten von Endlosschleifen
ComputerArtClub in r/ChatGPT schildert, dass die Schleife geräteabhängig auftrat – am Laptop funktionierte der Login, am Smartphone nicht. AOVGOD in r/ChatGPT vermutet den Internetanbieter als Auslöser, da ein Freund gleichzeitig Zugriff hatte. Im Subreddit r/codex meldet Kooky_Experience_641 einen Fall, bei dem der Support einräumte, die Verifikation nicht manuell überschreiben zu können.
